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医学预科学生参加北医三院志愿者第二次培训
发布时间:2010-11-02 发布人:预科教育 浏览次数: 字体大小:[
 

  医学预科学生参加北医三院志愿者第二次培训

20101031上午,基础、药一、药二、药三、护理、医英六个班级在北医三院参加了志愿者第二次培训。

老师首先在大会场作了动员讲话,介绍了北医三院志愿服务的概况和志愿者应该注意的问题,指出培训的目的是了解志愿流程,熟悉服务环境。志愿者需要牢记用户名和密码,在网上选择岗位,填写英文资料;每次参加志愿服务时,必须到志愿者服务办公室签到上岗,领取志愿者服装。老师希望同学们能够坚持,争取满15h以上;医院方面会有相关记录,并会发放证书。随后全体同学一起观看了北医三院宣传片,了解到三院50余年的光辉历程。她拥有着荣耀、创新、关爱与希望:多个科室在困境中奋起,在创新中进步,达到了国际领先、国内一流的水平;在非典、地震等天灾面前,三院总是活跃在救灾的一线。三院人用行动,践行着“希波克拉底誓言”,诠释了“大医精诚,三院日新”。接着几位老师对志愿工作做了细致详尽的指导,并举出了许多具体的例子。志愿者必须注重与患者的交流与沟通,了解患者的情况。交流最重要的是记住别人的信息,忌用批评的方式;努力使他自己明白事情本身,而不是尝试着说服。与患者交流沟通时,要有耐心,注意说话技巧。比如:面带微笑,使用礼貌用语,忌势压人,出言谨慎,在不同场合、面对不同对象调整语速和措辞。沟通重在用心,很大程度上在于认真倾听,礼貌谦虚,适时赞同,不要插话、争辩。最后全体同学在老师的带领下,参观了北医三院眼科中心、急诊、门诊的各个科室和志愿服务地点。每到一个地点,老师就停下来详细介绍各科室位置、志愿服务内容、志愿服务注意事项,并接受同学们的提问。参观结束后,同学们对三院概况也有了一个比较清晰的认识。

通过这次志愿者培训活动,同学们不仅了解到志愿服务过程中一些服务技巧和可能遇到的问题,而且领略了三院的光辉成绩和优良传统,还初步熟悉了志愿服务地点的具体情况——这对我们随后进行的志愿服务有重要的指导意义。

 

医学部教育处学工部

2010-11-2

 

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